中国联通首次开放流量兑换能力,运营商VS互联网公司,“相爱”还是“相杀”?

  • 日期:01-10
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最初,那些喜欢伸长脖子看热闹的所谓“网络批评家”或网民一直瞧不起运营商。在他们看来,曾经将“通信基础设施”、“通信管道”和“通信服务”结合在一起的运营商现在已经失去了“通信服务”的庞大用户群,从“主宰世界、不敢违抗”的“武林盟主”变成了只能做管道的“服务员”。

现在,在大量投诉下,工业和信息化部采访了三家主要运营商,实现了老用户免费选择电话费和流量套餐。大量爱管闲事的人哀叹“老用户和狗不允许处理”的时代已经结束。失去“祖辈”通信业务的运营商再次“蒙羞”,甚至对“管道”没有绝对控制权。

回顾过去,在移动互联网时代,“流量”确实是一个典型的管道。早在2014年,各大运营商就煞费苦心地为如何做好管道管理工作大做文章。首先,电信开发了一个“流动宝藏”,引入奶牛货币,可以交换流量和进行社会流通。后来,联通开发了一个更激进的“流动银行”。除了社会流通之外,它还引进第三方企业,利用交通来做营销业务。拥有最大用户群的无畏手机终于忍不住了。2015年初,它推出了“爱情交通”,具有创收和流通等常规功能。然而,根据移动产品的一致“特性”,注册和收集流量都必须是移动用户。

三位经营者的做法大体上与人们对三位老板个性的印象一致。电信遵循同样的规章制度,在寻找新的改革机会时,往往会先吃螃蟹。最激进的联通不仅需要吃螃蟹,还改变了吃和吃不同东西的模式。走开,我不担心食物。螃蟹是什么?你先吃,我过会儿再试。

在混合改革的帷幕下,“允许一切自由连接”的中国联通确实有超越国有企业制度壁垒的自由。早在工业和信息化部接受采访之前,传播江湖上就有传言说,中国联通准备在10月底左右全面放开对老用户选择套餐的限制。10月28日,中国联通举办了自2015年以来的第三届“交通节”,玩起了“交通支付”的概念。用户可以直接从合作商家的支付环节中扣除流量。

作为12月11日前中国联通和阿里联合开展的最大利润分享活动,这也是中国联通首次开放其业务交换能力。当涉及到阿里巴巴这样的互联网企业,并将流量整合到支付系统中时,中国在大流量环境中建立联系的理想似乎并不像运营管道那么简单。这更像是建立了一个交通支付的商业模式,从管道下沉到商业端,并恢复运营商失去的祖传业务。在这个过程中,它避免了与互联网老板“站在前台”。

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运营商VS互联网公司,爱情不一定要互相残杀。

有一次,在移动互联网侵蚀了电话和短信服务之后,运营商拿出快速增长的交通服务来“安慰自己”。早在2016年上半年,中国移动就在《中国日报》上宣布,交通收入占比达到43.3%,首次超过语音和短信等传统通信服务成为最大的收入来源。

没有人会相信运营商愿意这样放弃他们的业务。近日,围绕即将“唱一首酷歌”的飞信,中国移动发布了两项招标公告,2017-2018年总投资8400万英镑,分别针对飞信客户端技术和飞信业务运营支持的实施和支持。去年,这个数字只有1385万元。

活跃用户数量不到一百万后,飞信仍面临着拥有6.62亿实时用户的QQ,拥有9.63亿注册用户的微信,以及拥有300多万企业用户的阿里。很明显,移动心脏的焦虑和渴望仍在等待新一轮的选择。事实上,为了避免完全沦为互联网业务的流动渠道,中国移动今年早些时候推出了中国移动互联网公司、米高公司和物联网公司等专业公司。

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同样,面对阿里这样的商业巨头,移动必须“强硬”,而联通选择合作。这种交通支付方式具有创新性,更像是一种新的商业模式。无论市场有多有效,至少这意味着运营商和互联网巨头阿里在重新获得商业利益的过程中不必面对对方,“平等互利、友好协商”也是可能的。

作为混合改革完成后的第一次大型活动,所谓的第三届交通节的意义不仅限于营销。从联通的角度来看,流量不仅为电子商务、知识、娱乐等互联网服务提供渠道,还直接参与这些产品内容的实现。运营商自身拥有庞大的用户群,如果对互联网产品进行充分的改造,他们可以成为自己的流量入口(这种流量不是其他流量),成为服务端的重要组成部分,而不是独立的服务提供商。

互联网老板显然也看到了这一点。谁不愿意做能与运营商合作而不会对自己的业务产生负面影响的业务?随着双十一最大的年度电子商务购物节的到来,阿里选择与联通合作。毫无疑问,基于其庞大的用户群,阿里借助运营商庞大的用户群,又添了一把火,使其翻倍。去年11月开通淘宝流量交换红包模式后,不仅可以抽干不喜欢淘宝天猫网上购物的用户,也加深了阿里粉丝用户对平台的粘性,非常划算。

这背后隐藏着一个简单的事实:用户可以是所有人的用户。由于移动互联网产品已经占据主流,例如微信用于私人交流,阿里用于工作交流,因此不得不使用一种产品来竞争这种“独特性”,这只是一种耻辱。挖掘用户的多重属性,成为一个具有运营商特征的服务端,这样用户一方面忠于运营商,另一方面仍然有像阿里这样的互联网老板铁杆粉丝,他们在各自的领域和兴趣中占据相同数量的用户。为什么不呢?

流量是两者之间的连接点。改变流量的播放方式,而不仅仅是在运营商内部“播放”,如降价、优惠待遇、电话费用交换和相互流通,将电磁波的物理流量转化为互联网的市场流量,这样运营商就可以产卵并深入业务层面,而无需自己进行社交、电子商务、内容和支付。

这种做法也有一个背景,即随着移动通信覆盖人群接近上限,除了需要接入网络的固定学生群体之外,基本上没有新的人群。几个主要运营商的大部分“增量”来自其他运营商。除了抢别人的锅外,更重要的是抓住他们碗里的东西。因此,现在比过去更重要的是管理股票,通过疯狂的流量让步和补贴来获得增量。

如何管理股票?根据m和g的说法,每个人都要付费,这可以让用户比其他人更便宜,并防止他们被偷猎?这种方法是过去移动、联通和电信公司相互争斗时使用的典型方法。现在这种方法已经达到了“无限制流量”的阶段。我们下一步怎么战斗?

在不断降价甚至无限制流量的过程中,用户对流量价格越来越不敏感,没有像过去那样仔细比较1G流量的价格。正如中国移动首席执行官李越所说,当流量达到无限流量阶段时,流量的价值将会降低,带来“难以想象”的后果。

然而,李越只对了一半。交通的价值确实下降了,但后果并非不可想象。只是运营商的竞争模式发生了变化,采用差异化竞争策略来增强用户的粘性,管理好股票,同时等待挖别人的脚成为一种新的游戏。

交通也是一种商品。当价格不再成为焦点时,商品的各种属性将主导竞争。这是一个简单的事实,但是它被那些红眼睛的操作者忽略了。建立这种商品的附加值需要的是“信用卡模式”:各银行发行的信用卡的竞争焦点已经从它们自己的贷款利息转移了

过去,运营商依靠通信基础设施的垄断来牢牢掌控业务。移动互联网应用的到来就像运营商建立的基础设施。在这片土地上,其他“农民”开始种植更好、更方便用户的水果,从而颠覆了运营商的独特优势。

运营商返回服务端的方式就像联通在举办交通节的方式上的创新。它以合作而非对抗的方式渗透到互联网用户社区,并获得自己的行动份额。这就像是“合作种植”,也像是移动重启飞信PK网商直接抢夺食物的意图。"如果你种苹果,我会看看谁卖得好."

不管什么样的“种植”方法是基于同一块土地,问题只是谁能更好地分享市场。如果我们改变思维,找到一块新的土地,再次夺取商业端,运营商再次夺取商业端的模式将完全不同,甚至他们可以重新获得生与死的力量。这片新土地是马云提出的数据技术时代,他喜欢抛出新概念。

在信息技术时代,基站、光缆、通用服务器等是各种技术和模式的基础设施。DT时代和信息技术时代在物理上没有太大区别,但在思维方式上有更多的变化。正如马云所说,信息技术不同于以“自己”为中心,利用各种资源来满足自身发展的信息技术。DT以“他人”为中心,让他人更强大、更开放、更负责。

虽然马云在成功后经常抛出各种新奇的概念,并以马大口的身份经常受到舆论质疑,但过去一两年互联网上出现的现象确实印证了马云对DT时代的看法。最典型的例子是百度推出的阿波罗计划(Apollo program),该计划向无人驾驶开发商、汽车制造商等合作伙伴提供包括硬件、解决方案甚至核心算法在内的服务支持,并敦促形成无人驾驶生态,以帮助整个行业。例如,谷歌在人工智能领域的“安卓路线”(Android route)使用TensorFlow等开放平台为拥有大量编程能力的工程师、学者和技术人员服务。马云自己的达摩学院(Dharma Academy)的特点是“产业开放合作、研究和全球学术网络建设”的DT时代。

其中,在从信息技术到数据挖掘的过程中,谁能获得更多真实数据,谁就能为生态参与者提供更好的底层保护,谁就有主动权。百度和阿里在各自的目标范围内都优于对方。另一方面,运营商在他们能够提供的数据的数量和质量方面具有独特的优势,并且在相关的数据传输生态方面具有完全的领先地位。

每个人都必须配备手机号码,但不一定是所有互联网产品的用户,几乎所有互联网产品都将身份证与手机号码绑定,手机号码现在成为最能反映经济人生活轨迹的数据载体。在互联网老板的大数据中,它只能反映与平台相关的一面。虽然富有,但它总是面临一些缺失的环节。从运营商的角度来看,在保证隐私的情况下,通过手机号码扫描用户的经济或网络行为是最全面的。实名制全面开放后,这种全面性会变得更加准确。服务于信用、电子商务、内容、娱乐等商业目的,这些数据是真正有效的干货数据,将真正惠及DT时代的生态伙伴。

如果操作者的概念更加开放,数据的内涵将会超越全面和准确,这一基础将会变得更加稳定。从某种程度上说,联通的流量支付方式数据内容丰富。用户将原本会消耗的流量转移到电子商务、娱乐、内容和其他场景。例如,他们可以与阿里合作,了解深度消费偏好和新的消费趋势。在阿里的力量帮助下,他们可以在双11中为DT的数据基石“充电”,在双11中消费者专注于“展示自己”。这些行为轨迹富含可以挖掘的数据。如果它们与手机号码下用户的其他行为相匹配,对用户的描述就会更加详细,数据也会变得更有价值。

混合改革于8月20日全面完成,10月26日750亿认购资金到位。联通已经进行了很长时间的改革,并不是偶然地走在改革的前列

简而言之,时代已经转变。中国联通、中国移动和中国电信需要改变姿态来讲述故事。然而,中国联通仍然一如既往地“积极”,我不知道接下来是否会有什么好消息。

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