一个14年经营者的自述:危机当前,我们如何实现逆势增长

  • 日期:02-27
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作为一名外贸跨境电子商务领域的资深企业家,进入2020年,我有超过14年的创业经验,并在2003年经历了非典。因此,对于当前新的肺炎疫情给中小企业带来的经营困难,我深有体会和感受。

同时,作为一名经营了14年的经营者,我对如何面对逆境和企业家如何克服逆境有自己的想法。因此,写这篇文章,希望能给你带来一些价值和启示。

在疫情的压力下,我们反而增加了

。最近几天,我们在朋友圈里看到了很多业内巨头的抱怨文章。流传最广的文章应该是西贝餐饮集团董事长贾,他坦言道。

他说目前,全国60多个城市的400多家Siebel商店基本关闭,只剩下100多家外卖店。他预计在春节前后的一个月内损失7亿到8亿元的收入。即使公司借钱支付工资,也可能不会持续三个月……”在这种流行病的情况下,大多数行业似乎都在哀痛。

作为一家初创企业,我们也正经历着肺炎疫情带来的管理压力,并拥有自己的管理思维和经验。

我将真实呈现一个普通中小企业在疫情下的运营和销售模式,希望我们的一些措施能带给更多的企业家思考。

我们是一家外贸跨境电子商务初创企业。目前,我们经营的类别是工艺品玩具和宠物系列。

我们的销售基本上是通过在线模式。海外市场主要通过阿里巴巴国际站、速卖通和亚马逊平台销售,而国内市场则通过1688、淘宝、天猫、京东和品多等电子商务平台销售。

从2月3日开始,我们已经进入工作状态。我们选择的工作模式是在线工作,通过阿里巴巴钉钉和微信进行远程合作。SOHO模式在外贸界一直存在。因此,我们的团队非常熟悉网上办公工作,其效率非常高。

我们的销售部门已经统计了当前公司的销售数据和趋势。除了跨境零售平台销售数据的短期波动之外,国内零售额反而有所增加,预计第一个月15日之后将出现销售高峰。我们对2020年国内电子商务渠道的销售数据也持乐观态度。

因此,在此次肺炎疫情的压力下,我们公司整体销售情况良好,工作效率非常高。它不仅没有受到任何影响,还可能迎来一个高速发展时期。

我们有一个由7万名企业家组成的社区。至于对商业和经济的影响,现在每个人都深受其害。许多人非常悲观,甚至打算放弃创业。很多人也问我,为什么贵公司的经营相对健康,甚至在这样一个流行病的情况下继续高速发展。

我们有一个由7万名企业家组成的社区。至于对商业和经济的影响,现在每个人都深受其害。许多人非常悲观,甚至打算放弃创业。很多人也问我,为什么贵公司的经营相对健康,甚至在这样一个流行病的情况下继续高速发展。

首先,我认为我们只是一个普通的外贸初创企业,但我们确实做了正确的事情,我一直坚持我的经营理念。

我一直认为,一个企业的互联网水平越高,它的信息技术水平越高,它在危机中的主导地位就越大,企业就越好。

1。在线和数据化销售渠道

作为阿里巴巴生态系统中的企业家,我们所有的渠道都是在线的。

我们国内零售数据持续增长的原因是,在这种流行病形势下,住宅经济已经成为主流。

每个人都呆在家里,不出门。一旦快递物流恢复,网上购物的需求自然会空前膨胀,所以我们根本不担心销售数据。

我们有一个自己动手制作的帆船模型产品,已经销售了一段时间了。最近,这种玩具出人意料地逆潮流而动,成为一种爆炸性产品,在天猫和1688年卖得很好。

我们的销售团队与买家沟通。本来,现在流行的情况是,很多人呆在家里,而城市白领有自己动手做玩具的习惯和时尚,所以买一个自己动手做的帆船模型玩具,在家静静地体验做事的乐趣。

销售团队总结了自己。在全渠道在线模式下,我们最有可能感知消费者的趋势和消费理念。

互联网基因让我们这样的传统制造企业拥有超灵敏的市场嗅觉和

我们都需要自制玩具模型的视频教程。该公司90后和00后的年轻人将制作自己的玩具模型,然后在平台上发布视频。

不仅如此,他们还会演绎一些视频故事并将产品整合到其中。例如,一个女孩给一个男孩买了一个自制模型玩具,然后一个爱情故事发生了。这些短片一直很受欢迎。

流行病继续增加这些近视频段的通信量。流量自然会导向我们的销售平台,DIY模型玩具的销售数据也会相应飙升。

3。现金流有很强的后援

从目前的疫情来看,对初创公司运营的影响可能会超过3个月甚至更长。在这样一个特殊的时期,现金流是公司的生命线。谁有充裕的现金流,谁就能在这样的危机中活得更好。

对我们公司来说,由于阿里巴巴的生态系统,现金流非常健康。

一方面,我们自己的电子商务销售数据不受影响。另一方面,阿里巴巴的生态系统为中小企业提供多种融资服务,因此我们根本不担心现金流。

目前,我们在淘宝和天猫有4家店铺,其中一家每天的销售额接近100万。通过Alibaba.com银行的“预收”网上金融服务,一分钟内就可以在线收取销售流量,手续利率非常低。

在疫情的压力下,我们也严格控制公司的现金流。几年前,阿里巴巴国际站海外客户的网上订单通常是几万美元。通过阿里巴巴国际站的“活水贷款”产品,我们可以在几分钟内收回资金,成为一个基金储备。

这对于许多传统的线下外贸公司来说是难以想象的。从客户的订单到最终付款大约需要3 ~ 6个月的时间。

4。网上办公是外贸界一直存在的规范

SOHO办公,特别是有了钉钉、微信等办公协调工具,网上办公的效率其实很高。

从第一个月的第二天开始,我们的员工通过打钉钉和微信在线工作,第一个月的第10天已经正常化。他们在网上打卡、在线检查关键绩效指标、在线交易并回复客户。

与外贸企业、互联网企业和媒体相比,更多的普通创业公司仍然不熟悉在家在线工作。许多老板担心在家在线工作后如何评估员工的工作效率和表现。

我认为在互联网的趋势下,老板应该有这样的企业哲学:“聚集一群志同道合的人,在一个价值观下一起做一件事。”这家公司不仅仅属于老板。它是每个人生存和发展的共同平台。每个人都参与、协调和分享一件事。

因此,我们公司很早就引入了阿米巴模式。不同的团队有自己的项目,自己的薪酬体系,甚至自己的股权比例。

在相对完善的关键绩效指标体系下,我们很少评估诸如打卡之类的表面绩效,而是注重结果,如销售人员的销售数据、设计人员的设计结果、操作人员的操作数据等。

有了这样一个管理理念和一个标准化的、详细的关键绩效指标体系,在公司工作就像在家工作一样。

5。这个团队稳定而自信。

我们公司由小团队组成。优秀的小团队参与公司股权的分配。我们还有一个伙伴关系系统。因此,对员工来说,公司是每个人一起做的事情。在这种企业哲学下,危机时刻越多,越多人挤在一起,他们就越沮丧,越勇敢。

同时,面对危机,企业家应该首先给团队信心、前景甚至信心;其次,进一步加强团队的稳定性。比如,让团队了解企业的真实情况,让团队尽快进入工作状态,真正关心员工。

在视频晨会上,我会告诉你公司的销售数据。尽管目前流行的情况下,我们的销售仍然蓬勃发展,我们自然充满信心。

在疫情危机下,如果团队离开太久,很容易失去信心。第一个月的第二天,我们的员工一个接一个地去网上工作。第一个月的第十天,所有的员工都来上班,进入工作状态。整个团队齐心协力做销售,促进发展

企业家的一些建议

我分享了我们公司在流行病压力下如何突破管理困难的一些做法。当然,不同的初创企业来自不同的行业,但我认为总的趋势和方向是相同的。此外,还有一些给企业家的建议。

1。建立积极的创业心态

既然我们选择成为一名企业家,我们就应该有一个强有力的创业心态。面对行业中的逆境和企业中的危机,它能更好地体现企业家的卓越能力。

企业家是队长。在这样一个不平凡的时刻,我们应该有勇气带领团队,鼓舞每个人的士气。这是一个合格的企业家。

作为企业家,我们应该传播积极的能量。为了真正相信政府的力量,政府对疫情的控制得到了全世界的高度赞扬。还必须建立信心,相信这一流行病终将过去。

2。做一个理性的商业评估

我们保守地估计疫情将影响经济超过3个月。如果你没有足够的现金流,并且你是一个小型和微型企业家,你应该考虑成本控制和生存危机。

如果你认为公司在未来3个月内没有任何收入或其他平稳的融资渠道,那么立即采取措施控制成本,如裁员、收回应收账款等。如果财政压力很大,我们应该理性地选择退出和停止经营。

3。反思和提高自己

流行病危机阻止了每个人走出家门。相反,它给了我们冷静思考的时间。事实上,这种逆境是企业家反思和提高自己的最佳时机。

作为企业家,我们需要提高我们应对危机的能力,尤其是培养我们的企业家逆境商,学会判断宏观趋势,同时进行微观创新。

企业家也可以利用这段时间思考和恢复他们自己的生意,检查漏洞和填补空缺,改善公司的系统和优化团队。在危机下,危险和机遇并存,处理得当。危机往往是企业家的最佳机会。

4。融入创业生态

作为一名经营了14年的企业经营者,我最近一直在思考为什么我们能在这场危机中发展得很好。我认为一个核心原因是我们的商业圈有很强的生态优势。

阿里巴巴生态创业圈为创业者提供了非常丰富的资源和赋权,如销售平台、融资渠道、在线办公软件以及各种培训和分享机会。通过团结、相互鼓励和学习,企业家的活力和成长得到了充分发挥。这就是像我这样的普通企业家在14年里一路成长的核心原因。

当然,阿里巴巴不是唯一的创业生态系统,而是腾讯、美团等。然而,不管你在哪个生态圈,我想强调的是,你应该真正融入你的创业生态圈,并通过生态赋权让自己实现持续增长和成功。“丘吉尔说,不要浪费任何危机。

对于企业家来说,我们从不缺乏危机。在创业的过程中,我先后经历了非典、2008年金融危机、内部机械化转型和管理危机。

然而,创业本身就是一种实践和提升,提升的最佳机会是一次又一次的危机。经历危机、克服危机、实现转型和成长是我在14年创业生涯中应对危机的经验。

最后,我真诚地希望疫情尽快结束,一切都会越来越好。